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寒冬暖意

发布日期:2015-12-30 部门:芦溪支行    作者:张蓉   浏览次数:

寒冬暖意

寒风瑟瑟,晨霜晓露,十二月的冬季到处都充斥着寒冷的味道,偶尔的一丝阳光都能让人感受到温暖。

家住芦溪乡奇口村河西的81岁老人郑朋枝,由于长期患病,卧床不起。刚做完手术的她,现在祁门县城女婿租住的家里休养,由子女们照料。由于老人早前不慎遗失了农保存折,长期未提取养老金,现已积攒下一千多元钱。这笔钱对于老人来说无疑是弥足珍贵的。2015年12月12日老人的女婿来到芦溪支行为老人办理挂失。由于并非本人,我行没有立即给予办理补办手续。为了核实老人与其女婿的实际亲属关系,12月19日,芦溪支行行长与运营管理部经理一同前往老人于县城的住处,核实情况并当面签署授权委托协议。期间工作人员询问了老人的身体情况,送上叮嘱和关怀。老人和他的子女们都很激动,连连谢到:“农商行真是贴心的银行,为了让客户成功办理业务,大冷天不辞辛苦的上门服务,真是好啊”。